本公司作出以下郑重承诺：

1. 我公司技术人员可随时向业主提供现场升级等技术支持并提供必要的技术资料。
2. 建立用户服务答案，为您提供全过程的跟踪服务。
3. 设备投入使用后，每一年至少上门回访一次，检查设备使用情况，征询用户意见，及时排除故障。
4. 所有设备每半年到现场做一次运行状况安全检查
5. 公司设有24小时售后服务热线（0564-3632098），提供技术咨询及受理客户投诉，及时为用户提供维修服务。
6. 此工程免费质保期一年（以地下室人防防护设备工程竣工验收合格日起）。在质保期内因质量问题损坏的零部件，我司免费更换，属用户损坏，公司将及时更换只收成本费，保质期外的损坏我公司负责更换且只收取成本费用。
7. 发生紧急抢修的情况下，我方在接到通知后半小时内提供技术响应，及时派技术人员及维修人员到现场对故障排除。如设备本身质量原因需要更换我方将免费为业主更换，如因人为造成故障，我方将协助需方解决问题。

    请您相信，您的需要就是我们的需要，您的满意是我们永远不变的追求。我们将以快捷、高效、优质的服务为您奉献我们的热情与真诚